سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه للطلب
الشروط :
1 _ ان يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه وان يكون مغلف بالغلاف الاساسي كما تم استلامه .
2 _ يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا ( ذهاب وعودة ) في حالة الاستبدال والاسترجاع حتى في وقت عرض التوصيل المجاني .
3 _ لا يتحمل العميل تكاليف الشحن اذا كان الخطأ من المتجر ( عباية غير المطلوبة - مقاس غير مطلوب ) .
4 _ وجود خيوط او طبشور لتحديد علامة لا يعد عيب بالمنتج .
5 _ لا يمكن استرجاع العبايات عند اختيار اضافة ( طقطق _ لوقو ) ويمكنه الاستبدال .
6 _ لا يمكن استرجاع او استبدال العبايات المعدلة نهائيا .
7 _ يتم ابلاغ المتجر بالرغبة بالاسترجاع او الاستبدال فور استلامه للطلب .
تكلفة رسوم الشحن :
سعر بوليصه الشحن للمشوار الواحد 25 ريال .
رسوم الاستبدال 50 ( ارجاع + توصيل )
رسوم الاسترجاع 50 ( توصيل + ارجاع )
ملاحظة مهمة :
في حال الاسترجاع سيتم ارجاع المبلغ خلال 7 ايام من استلام الطلب من قبل المتجر .
تنويه : لا يمكن الغاء الطلب في حالة وجود ملاحظة تعديل على العباية .
مدة التنفيذ والتوصيل ؟
يتم تجهيز وتنفيذ الطلب خلال 5 ايام عمل
يلي ذلك الشحن الذي يستغرق 5 ايام عمل اضافية لتصبح مده التنفيذ والتوصيل 10 ايام من تاريخ استلام الطلب.
